Cookiepolicy

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. De används för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, för att förstå hur den används. Vi använder även liknande tekniker, till exempel lokal lagring i webbläsaren.

Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och för att spara dina val, till exempel ditt samtycke. De kräver inte samtycke.

Med ditt samtycke använder vi analysverktyget PostHog, som med cookies och liknande tekniker samlar in sidvisningar, händelser, sessionsinspelningar och värmekartor för att vi ska förstå och förbättra webbplatsen. Vi aktiverar ingen analys innan du har samtyckt, och vi respekterar webbläsarens signaler för automatisk avregistrering (Global Privacy Control och Do Not Track).

Har du samtyckt till analys och kommer till oss från en annons, sparar PostHog annonsens klick-id (till exempel från Meta, Google eller TikTok). Har du också samtyckt till marknadsföring sparar PostHog även det id som Meta-pixeln sätter för din webbläsare. Då kan vi se vilka annonser som leder till en intresseanmälan. Drar du tillbaka samtycket till marknadsföring slutar vi spara pixelns id och tar bort Metas cookies på vår webbplats, men det som redan sparats ligger kvar i PostHog.

Med ditt samtycke till marknadsföring använder vi Meta-pixeln (Facebook och Instagram), Googles annonstagg (Google Ads) och TikTok-pixeln för att mäta resultatet av vår annonsering och nå relevanta målgrupper. Pixlarna registrerar då vilka sidor du besöker hos oss och vissa händelser på webbplatsen, till exempel att du öppnat offertformuläret. Meta-pixeln och TikTok-pixeln använder också automatisk matchning: de läser de kontaktuppgifter som skrivs in i webbplatsens formulär, även innan formuläret skickas, gör om dem till hashade koder direkt i din webbläsare och skickar koderna tillsammans med händelserna. Hos Meta omfattar inställningen e-postadress, telefonnummer, namn, ort, region, postnummer, land, kön, födelsedatum och id-nummer, och hos TikTok e-postadress, telefonnummer och adress. Våra formulär frågar inte efter kön eller födelsedatum, och det enda id-nummer de frågar efter är organisationsnumret i installatörsansökan. När du gör en intresseanmälan eller skickar en installatörsansökan skickar vi även en konverteringshändelse till Meta, Google och TikTok, så att de kan koppla den till rätt annons. Alla tre får din e-postadress och ditt telefonnummer, pseudonymiserade genom hashning. Meta får även ditt namn i hashad form. Vid en intresseanmälan får Meta också din ort, ditt postnummer och ditt land i hashad form, och Google får ditt namn i hashad form och din ort, ditt postnummer och ditt land i klartext. Meta och TikTok får också din IP-adress, uppgifter om din webbläsare och sina egna id:n för din webbläsare och för annonsen du klickade på. Din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt namn når aldrig annonsplattformarna i klartext. Marknadsföring är avstängd som standard och kräver ditt aktiva samtycke.

Elvy-appen använder inga cookies, och inga analys- eller annonsverktyg. Den sparar bara det som behövs för att hålla dig inloggad och för att kunna skicka notiser till din telefon.

Lägger vi till ett analysverktyg i appen frågar vi om ditt samtycke i appen och uppdaterar den här sidan. Cookierutan på webbplatsen styr webbplatsen, inte appen.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken ”Cookieinställningar” längst ner på sidan. Där slår du på eller av analys och marknadsföring och sparar dina val.

Du kan också blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Vissa nödvändiga funktioner kan då sluta fungera som de ska.

Hur vi behandlar personuppgifter som samlas in via analys beskrivs i vår integritetspolicy. Har du frågor om hur vi använder cookies når du oss på kundservice@elvyenergy.com.