Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra ett avtal som ingåtts på distans, till exempel via webben eller telefon, inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller dig som konsument. Ingår du avtal som företag gäller i stället det som avtalats särskilt.

Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa dagen efter att avtalet ingicks. Vid köp av en vara räknas fristen i stället från den dag du tog emot varan.

Vi lämnar information om ångerrätten innan du ingår avtalet. Har du inte fått den lagstadgade informationen om ångerrätten kan fristen förlängas enligt lag.

Vill du ångra dig meddelar du oss det inom ångerfristen genom ett tydligt meddelande, till exempel via e-post. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte ett krav.

Ange ditt namn, vilket avtal det gäller och att du vill utöva din ångerrätt. Du når oss på uppgifterna nedan.

Vissa avtal omfattas inte av ångerrätt, eller så upphör ångerrätten i förtid. Det gäller till exempel tjänster som med ditt uttryckliga samtycke har fullgjorts helt, samt varor som tillverkats eller anpassats särskilt för dig.

Om du uttryckligen begär att vi ska påbörja en tjänst under ångerfristen och sedan ångrar dig, kan du bli skyldig att betala en proportionell del av det arbete som redan har utförts.

Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du eventuellt har betalat, med avdrag enligt föregående stycke, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande.

De fullständiga villkoren för ditt abonnemang framgår av det avtal du tecknar. Vid eventuella skillnader är det abonnemangsavtalet som gäller för just din tjänst.

Har du frågor om din ångerrätt når du oss på uppgifterna nedan. Vi hjälper dig gärna.

Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).